暑假還沒過完，還是熊孩子的天氣，不過盡量別讓小孩子玩手機(jī)，如果你放任孩子玩手機(jī)游戲的話，說不定哪天發(fā)現(xiàn)賬戶里面少了幾千幾萬。
近日，花都和白云都有家長反映，孩子用父母的手機(jī)微信錢包購買游戲裝備，有家長稱發(fā)現(xiàn)時(shí)已花去數(shù)千元，撥打游戲運(yùn)營商客服，對(duì)方稱若游戲裝備到貨，不可退款。
倪先生在花都新華鎮(zhèn)經(jīng)營一家便利店，7月24日，他查看自己微信錢包，發(fā)現(xiàn)有多筆購買Q幣的零錢交易記錄，Q幣統(tǒng)統(tǒng)充入一QQ號(hào)，“是我兒子的QQ號(hào)”。
倪先生發(fā)現(xiàn)，購買Q幣的記錄從4月份始，“一次二三十元地充”，集中在7月份，“單次最多充了500元，一天最多充了七八百元”。他一算，購買Q幣花了約7000元。
倪先生問兒子，兒子承認(rèn)Q幣是他充的，他在玩一款“穿越火線”手游，通過Q幣買游戲裝備。倪先生稱，兒子今年13歲，讀初一，平時(shí)學(xué)習(xí)成績屬班上中流，“最大的愛好就是玩手機(jī)游戲”。他經(jīng)營的便利店也提供充話費(fèi)業(yè)務(wù)，兒子偶爾代為看店，他便把微信支付密碼告訴兒子了?！板X倒是其次的，主要是怕他學(xué)壞。”倪先生說，他向游戲運(yùn)營商反映，有客服人員稱在跟進(jìn)處理中，不過退款比較渺茫。
家住白云區(qū)同德圍的葉女士也向南都記者反映，她11歲的兒子用其手機(jī)通過微信錢包購買游戲裝備，花了近4000元，她看到扣款短信才知此事，她問兒子，兒子卻說“以為那個(gè)不是真錢”。事后，她聯(lián)系游戲運(yùn)營商騰訊公司客服咨詢情況，對(duì)方說不能退款。
日前，南都記者撥打了騰訊公司客服電話，客服人員稱，若購買的游戲裝備都已到貨并使用，不能退款，如果是沒有到貨或不能使用則可申請(qǐng)退款。客服人員稱，基于小孩自行充值的情況，建議家長在把手機(jī)給小孩玩的時(shí)候盡量開啟飛行模式或在本人的監(jiān)護(hù)下使用。
律師提醒：手機(jī)消費(fèi)本人負(fù)責(zé)請(qǐng)保管好密碼
廣東伯方律師事務(wù)所朱光輝律師表示，通過手機(jī)支付購買游戲道具和游戲幣，商家一般都會(huì)默認(rèn)為手機(jī)使用者是手機(jī)持有者，由此產(chǎn)生的消費(fèi)只能是手機(jī)持有者本人負(fù)責(zé)。朱律師建議，家長在手機(jī)各支付平臺(tái)設(shè)置私密的密碼和指紋，保管好自己的密碼，不要隨便讓小孩參與其中，在把手機(jī)給小孩使用時(shí)也盡量在家長監(jiān)護(hù)和指導(dǎo)下使用。
