打印機打印文檔時被迫停止(斷電、外殼打開、卡紙),排除問題后打印機繼續(xù)打印。在這之后提交新的打印任務(wù),打印機卻重復(fù)打印之前已經(jīng)完成了的文檔。
HP惠普打印機明明已經(jīng)完成打印,但還是重復(fù)打印先前的文檔。很可能是打印機緩存或打印機任務(wù)隊列出了問題。接下來驅(qū)動人生8就介紹幾個解決重復(fù)打印的方法。
一、重啟打印機
打印機出現(xiàn)問題,首先考慮的方法是重啟打印機。重啟打印機可以讓打印機重新識別任務(wù)狀態(tài),清除打印錯誤。
注:請不要在打印機進(jìn)行固件升級時重啟打印機,可能造成打印機損壞。
二、重置打印機
如果打印機在重啟后問題依舊,您可能需要重置打印機。重置打印機可以幫助打印機重新識別打印任務(wù),進(jìn)而解決重復(fù)打印的問題。較新型號的惠普打印機可以通過打印機上的實體按鍵和顯示屏進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置的操作。如果您的惠普打印機型號較老,您可以嘗試參考以下步驟重置打印機。
1、在打印機開啟狀態(tài)下,將電源線從打印機上拔出;
2、將電源線從電源插座上拔出;
3、將打印機和電源線靜置60秒;
4、60秒后,重新將電源線插入到電源插座和打印機;
5、啟動打印機,完成重置。
三、在計算機上刪除打印隊列
打印隊列出現(xiàn)問題也可能導(dǎo)致打印機重復(fù)打印。您可以通過您HP打印機連接的計算機來取消打印隊列中的任務(wù)。
1、打開控制面板,點擊“設(shè)備和打印機”選項;
2、右鍵點擊打印機圖標(biāo),選擇“查看打印隊列”;
3、查看隊列中是否有錯誤或停止的任務(wù);
4、如果有錯誤或停止的任務(wù),右鍵點擊該任務(wù),選擇“取消”或“重啟”。
四、重新安裝打印機驅(qū)動
如果您無法取消打印機隊列任務(wù),或者是取消后問題持續(xù),您需要重新安裝打印機驅(qū)動,排除計算機上的打印機設(shè)置問題。
您可以通過惠普官網(wǎng)下載打印機驅(qū)動。但如果您不熟悉您的打印機型號,或是不清楚從官網(wǎng)下載打印機驅(qū)動程序的步驟。那么我們推薦使用驅(qū)動人生8。這個工具可以一鍵檢測并匹配最適合您的打印機的驅(qū)動程序。
1、點擊下方,下載并安裝驅(qū)動人生8;
2、進(jìn)入驅(qū)動人生8-驅(qū)動管理,點擊【立即掃描】,驅(qū)動人生8將智能檢測并匹配相應(yīng)的打印機驅(qū)動;
3、最后點擊【一鍵修復(fù)】,即可對電腦上的問題或缺失的驅(qū)動,進(jìn)行修復(fù)或匹配安裝。您也可以手動選擇希望使用的打印機驅(qū)動版本。
五、重啟Print Spooler服務(wù)
Print Spooler是打印過程中的一個必要的Windows服務(wù)。一般來說,這項服務(wù)是默認(rèn)打開的。但如果這項服務(wù)出現(xiàn)問題,可能會導(dǎo)致打印機無法正常工作。在這種情況下,您可以嘗試重啟這項服務(wù)來解決打印機重復(fù)打印的問題。
1、右鍵單擊任務(wù)欄,選擇【任務(wù)管理器】;
2、在“任務(wù)管理器”中,選擇【服務(wù)】,并下拉找到“Spooler”;
3、右鍵單擊【Spooler】,選擇“重新啟動”。
以上就是惠普打印機重復(fù)打印的一些解決的方法。如果嘗試這些方法后問題持續(xù),您可能需要聯(lián)系惠普的售后服務(wù),讓專門的維修人員對打印機進(jìn)行診斷和維修。
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