打印機通過USB或網(wǎng)絡(luò)與計算機進行連接。一般來說，即使您的打印機支持無線網(wǎng)絡(luò)功能，打印機廠商都會附贈一條USB連接線供您使用，以防止網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題。但是有用戶反映：打印機在使用USB連接到電腦時，提示“驅(qū)動程序不可用”或者出現(xiàn)黃色感嘆號。接下來我們就介紹出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因和解決辦法。
一、現(xiàn)象和原因
用USB連接線將打印機連接到電腦可能出現(xiàn)以下現(xiàn)象：
打印機和掃描儀頁面中的打印機名稱下顯示“驅(qū)動程序不可用”。
設(shè)備和打印機頁面中的打印機圖標旁邊顯示黃色感嘆號。
Windows右下角的狀態(tài)欄中打印機圖標旁邊顯示黃色感嘆號。
出現(xiàn)這種現(xiàn)象，可能是以下原因?qū)е碌模?/p>
計算機未能成功安裝打印機驅(qū)動程序。
打印機無法通過USB連接線傳輸數(shù)據(jù)。
打印機可以使用USB連接線進行打印，但無法進行掃描/復(fù)印等操作。
二、解決方法
1、更新打印機驅(qū)動
如果計算機未能成功安裝打印機驅(qū)動程序，您可以嘗試手動重新安裝打印機驅(qū)動。
如果您對使用的打印機驅(qū)動程序型號不太了解，或不清楚如何從官網(wǎng)下載打印機驅(qū)動程序，那么我們推薦使用驅(qū)動人生8。這個工具可以一鍵檢測并匹配最適合您的打印機驅(qū)動程序。
1.點擊下方，下載并安裝驅(qū)動人生8；
2.進入驅(qū)動人生8-驅(qū)動管理，點擊【立即掃描】，驅(qū)動人生8將智能檢測并匹配相應(yīng)的打印機驅(qū)動；
3.最后點擊【一鍵修復(fù)】，即可對電腦上的問題或缺失的驅(qū)動，進行修復(fù)或匹配安裝。您也可以手動選擇希望使用的打印機驅(qū)動版本。
2、嘗試使用網(wǎng)絡(luò)連接
您也可以在卸載其他驅(qū)動程序后，使用Windows自帶的打印機安裝程序設(shè)置網(wǎng)絡(luò)打印機。
1.同時按下鍵盤的“Windows”鍵和“S”鍵，在彈出的搜索欄中搜索并打開“更改設(shè)備安裝設(shè)置”;
2.選中“是（推薦）”;
3.將打印機和計算機放置在WiFi-路由器附近，將打印機和計算機連接到同一網(wǎng)絡(luò)。有關(guān)打印機連接WiFi的方法，請參考打印機附帶的用戶手冊;
4.同時按鍵盤的“Windows”鍵和“S”鍵，在彈出的搜索欄中搜索并打開“打印機或掃描儀”;
5.單擊“添加打印機或掃描儀”，等待Windows查找您的打印機。
如果頁面中顯示您的打印機設(shè)備信息，請按照提示安裝打印機；
如果沒有顯示您的打印機，請選擇“我需要的打印機不在列表中”，繼續(xù)下面的步驟；
6.在新的“添加打印機”頁面中，選擇使用“IP地址或主機名添加打印機”，然后點擊“下一步”。
7.在空白處填寫打印機的IP地址。然后按照提示繼續(xù)安裝。
通過以上方法，你應(yīng)該能夠成功解決打印機連接到計算機后計算機顯示“驅(qū)動程序不可用”或者出現(xiàn)黃色感嘆號的問題。
如果遇到其它打印機問題，或者任何有關(guān)電腦系統(tǒng)和硬件的問題，隨時聯(lián)系驅(qū)動人生在線專家客服。我們將為您提供1對1專業(yè)解決電腦的技術(shù)服務(wù)。
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