日前,市場調(diào)研公司Gartner發(fā)布了2016年第一季度的PC出貨量數(shù)據(jù)報(bào)告,數(shù)據(jù)顯示第一季度全球PC出貨總量為6480萬臺,較去年同期(7170萬臺)同比下滑了9.6%,Mac電腦則保持了穩(wěn)定增長態(tài)勢,出貨量為460萬臺(去年同期為456萬臺)。而另外一家市場調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC預(yù)計(jì),全球第一季度PC出貨總量為6058.4萬臺,較上年同期的6847.0萬臺下滑了11.5%。
就在去年,英特爾、聯(lián)想、惠普、戴爾等巨頭還在Skylake上市的時(shí)候搞了一個(gè)聲勢浩大的營銷活動(dòng),試圖加快人們的換機(jī)速度,提升PC的銷量,而市場數(shù)據(jù)無情的宣告了努力的失敗。
PC的問題出在哪里?PC還可以拯救嗎?
一、PC的問題
通常,人們都是把PC的衰落與智能手機(jī)、平板的崛起放到一起來說。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的興起。很多以前必須在PC上面做的事情,現(xiàn)在在智能手機(jī)上、平板上也可以做。
很多時(shí)候,智能手機(jī)與平板的體驗(yàn)更好,它們的價(jià)格也更便宜,而PC經(jīng)過20年普及,基本已經(jīng)是家家都有的設(shè)備,除了自然的損耗,人們已經(jīng)沒有太大動(dòng)力去做PC的升級購買。
不幸的是,PC作為固定的設(shè)備,老化的速度又非常慢,除了式樣過時(shí),10年前的PC依然可以正常使用。而且配合當(dāng)時(shí)的Windows XP系統(tǒng),體驗(yàn)也并不算差,這就愈發(fā)讓PC升級換代的速度慢下來。
一方面是智能手機(jī),平板這類設(shè)備的沖擊,一方面是老舊PC更換動(dòng)力的下降,娛樂的家用PC自然就沒有了銷量。
而商用的替代雖然一直還存在,但是商用PC更換起來非常麻煩,遷移資料、變更設(shè)置是系統(tǒng)管理員的噩夢,在中國這種大量使用老軟件的國家更是如此,所以商用更新PC也并不是那么積極。
綜合因素之下,2016年一季度,PC創(chuàng)下了10年來的最低季度銷量。
二、PC的希望
PC經(jīng)過幾十年的普及,全球的保有量已經(jīng)達(dá)到十億規(guī)模,新興市場是很小的,所以PC未來要增長,就要寄希望于用戶的大規(guī)模換機(jī)。
PC本身是一個(gè)長使用壽命的東西,如何讓用戶拋棄還在使用壽命中的PC,更換新PC是廠商要面對的問題。
用戶是一個(gè)理性的個(gè)體,拋棄舊PC,使用新PC是要花錢的。如果用戶認(rèn)為花的錢物有所值,帶來的新體驗(yàn)達(dá)到預(yù)期,那么用戶就會(huì)換機(jī),反之就不會(huì)換。
同時(shí),換機(jī)還有一個(gè)軟成本的問題,資料遷移需要時(shí)間和精力,軟件重新安裝配置也需要時(shí)間和精力,如果換機(jī)的周折過大,用戶的換機(jī)欲望也會(huì)降低,商業(yè)用戶尤其如此。
所以,PC的希望就在于如何提供帶有顛覆性體驗(yàn)的新PC,讓用戶認(rèn)為新PC的體驗(yàn)值得花錢。
同時(shí)要降低用戶更換PC的成本,一方面是PC本身的價(jià)格,另外一方面是換機(jī)的軟成本。
當(dāng)用戶換機(jī)足夠方便,同時(shí)體驗(yàn)提升足夠大,用戶自然會(huì)掏錢。
三、什么樣的PC才會(huì)引發(fā)換機(jī)潮
在PC廠商面臨大幅下降的時(shí)候,蘋果的MAC卻在逆市上升,而很多MAC的用戶是PC換過去的,一些用戶用了雙系統(tǒng),一些沒有用,這說明用戶并不是不像換機(jī),只是沒有足夠的誘惑力。
那么新PC的誘惑力來自哪呢?蘋果給出的答案是高分辨率。PC的分辨率已經(jīng)停滯的太久。當(dāng)手機(jī)都已經(jīng)達(dá)到2K的時(shí)候,電腦還停留在1080P實(shí)在是太落后了。
手機(jī)的使用距離大約在30cm左右,而電腦大約在45cm到70cm。手機(jī)達(dá)到300PP被認(rèn)為合格,所以電腦屏幕在200PPI之前都是有進(jìn)步空間的。所以蘋果推出5K的MAC,把PPI做到218。
用更高的PPI,為高PPI優(yōu)化UI,優(yōu)化瀏覽器,優(yōu)化各種應(yīng)用程序,可以有更好的體驗(yàn)。人們也愿意為之買單。
除了高分辨率,PC最大的弱點(diǎn)是響應(yīng)速度,這一方面是Windows系統(tǒng)臃腫造成的,另外一方面來自于硬盤的低速。普及高速的SSD硬盤作為系統(tǒng)盤,提升啟動(dòng)速度和運(yùn)行速度,新電腦才能比舊電腦帶來更快的體驗(yàn)。
除了硬件,新電腦還要充分考慮換機(jī)的便捷性,現(xiàn)在的智能手機(jī)幾乎都有了一鍵換機(jī)的功能,而PC還停留在倒騰硬盤數(shù)據(jù)的層次,實(shí)在是太落后了。
開發(fā)簡單的換機(jī)程序,通過有線或者無線網(wǎng)絡(luò),用戶只要勾勾選選,就可以把所有程序與數(shù)據(jù)一鍵遷移過來,舊機(jī)器或者保留或者刪除,這才是優(yōu)秀的換機(jī)體驗(yàn)。
PC雖然處于頹勢,但是十億級別的存量PC依然有大量的換機(jī)需求,廠商并不能以大勢不好作為不努力的理由。