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11月18日消息 近日，打印機(jī)生產(chǎn)廠商愛普生在官網(wǎng)發(fā)布消息稱，近日愛普生旗下部分針式打印機(jī)與微型打印機(jī)突然出現(xiàn)無法正常工作的問題，經(jīng)過排查，這是由于微軟更新補(bǔ)丁所引起的，愛普生給出的方式是卸載更新補(bǔ)丁來臨時(shí)救急。
當(dāng)在開啟了自動(dòng)更新的Win電腦進(jìn)行打印時(shí)，愛普生打印機(jī)將無法打印，并返回錯(cuò)誤代碼“Win32錯(cuò)誤代碼：2147500037”，具體將影響到Epson LX-310，Epson FX890和Epson LQ690等打印機(jī)型號(hào)。
目前有兩種方式可以解決兩者的兼容性問題，如果你也遇到了相關(guān)情況可以按照下方步驟解決：
方法1：卸載Win更新補(bǔ)丁
針式打印機(jī)用戶：
1．Windows 7：[KB4048957]和[KB4048960]
2．Windows 10：[KB4048953]和 [KB4048954]和 [KB4048955]
3．Windows 8/8.1：[KB4048958]
4．Windows Server 2008：[KB4048970]
5．Windows Server 2008R2：[KB4048957]
6．Windows Server 2012：[KB4048959]
7．Windows Server 2012R2：[KB4048958]
8．Windows Server 2016：[KB4048953]
將以上補(bǔ)丁卸載后，針式打印機(jī)可正常工作。
微型打印機(jī)用戶
目前愛普生還在確認(rèn)引起無法打印問題的具體Win補(bǔ)丁，在確認(rèn)之前，用戶不能夠使用下方的打印機(jī)設(shè)置：
旋轉(zhuǎn)打?。▋H對(duì)于180°和270°旋轉(zhuǎn)）-> 不會(huì)打印任何東西
啟用“總是圖形條碼” -> 不會(huì)打印一維條碼和二維條碼
啟用“字體替換：用設(shè)備字體替換True Type 字體”-> 不會(huì)打印被替換的字體
本故障在默認(rèn)設(shè)置下不會(huì)發(fā)生
方法2：使用微軟默認(rèn)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)
根據(jù)測試，即便愛普生與微軟確認(rèn)不是由愛普生打印機(jī)驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致的問題，依然可通過重裝微軟打印機(jī)驅(qū)動(dòng)解決問題。
可以通過安裝驅(qū)動(dòng)人生，搜索打印機(jī)型號(hào)，例如愛普生FX 890下載安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)安裝。
?。ㄈ绻闶窃诠倬W(wǎng)上下載安裝之后無法打印，可以嘗試卸載之后重新驅(qū)動(dòng)人生再次安裝一次）
